FAQ 厚木店

サービスについて

フィックス(指定席)コースの席は複数人で利用することはできますか?

いいえ。フィックスコースを複数人で利用することはできません。無駄な時間が発生してしまう場合はミニフィックスコースをご利用ください。

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月極サービスを月の途中から利用することはできますか?

はい。月の途中からのご利用の場合は2通りのお支払方法があります。
1) その月の分を全額お支払い
2) その月の分を日割り(月の日数で割り、残りの日数をかける)して、翌月分全額といっしょにお支払い

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月の途中で月極コースの席やコースの変更はできますか?

お席の変更は同じクラスの移動に限り月の途中でも可能です。他のクラスのお席への移動、コースの変更は毎月1日からの変更のみなり、月の途中で変更することはできません。

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月極サービスの契約が終了した後も席に荷物を残していた場合はどうなりますか?

お荷物の破損、紛失などの発生を防ぐため、ノリ勉スタッフがお荷物を移動したり、お預かりすることはできません。お席をご利用いただいている状態になりますのでお荷物をお引取りいただくまでの日数分のロングコース料金をお引取り時に頂戴いたします。

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設備について

机に棚はありますか?

はい。頭上に一つ、足元に一つの計2つの棚がどのクラスの机にもついています。

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電源は使用可能ですか?

はい。各机に電源が一つありますので、お使いいただけます。ただし、度を越した使用方法の場合はお断りすることがあります(冷蔵庫など)。

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トイレは男女別ですか?

はい。各トイレにはウォシュレットがついています。

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トイレは自習室の外にありますか?

はい。男女別のトイレが自習室の外にあります。他の店舗と共用となります。

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セキュリティについて

監視カメラなどは設置していますか?

はい。室内にSECOM製の監視カメラを複数設置しております。

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入室は誰でも可能ですか?

いいえ。指紋認証システムを採用していますので、指紋を登録した人しか入室できません。

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メンバーについて

メンバーになる時に必要な物はありますか?

はい。現住所が確認できる写真付きの身分証明書が必要です。住所が手書きの身分証明書の場合は1ヶ月以内に届いた郵便物をいっしょにお持ちください。身分証明書は受付で書いていただく申込書の内容をその場で確認してすぐにお返しいたします(コピーなども取りません)。

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免許証などの写真付き身分証明書を持っていないのですが・・・

保険証やクレジットカードなどお名前を確認できるものと、1ヶ月以内にご自宅に届いた郵便物をお持ちください。

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年齢制限はありますか?

はい。申し訳ありませんが、12歳未満の方はメンバー登録できません。また、20歳未満の方はメンバー登録時に保護者の方の同意書が必要です。

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エリアについて

PCや電卓を使えますか?

はい。ただし、PC、電卓、携帯のメールなどキータッチ音がするものはPCエリアのみでご利用いただけます。

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食事について

食事はできますか?

はい。自習室とは区切られた休憩室をご用意していますので、お弁当やカップ麺など召し上がれます。休憩室には電子レンジ、ポットも用意していますのでご自由にお使いください。音、匂いのしないものであればお席で食べていただいても結構です。

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PCについて

PCは貸してもらえますか?

いいえ。貸し出しは行っていません。お客様でご用意ください。

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PCや電卓を使えますか?

はい。ただし、PC、電卓、携帯のメールなどキータッチ音がするものはPCエリアのみでご利用いただけます。

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ガジェットについて

ウォークマンやパソコンからイヤホンを通じて英語学習をする等の行為は認められますか?

はい。ただし、音漏れがある場合は即座に使用を中止していただきます。また、周りのお客様から苦情が出た場合も同様です。サイレントエリアで操作をする場合は必ずタオルなどで隠して、操作音が出ないように注意してください。走行音がする機械は必ず防音措置をお願いいたします。

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お支払いについて

支払い方法は?

初月分(月途中からご利用の場合は日割り+次月分)を現金でお支払いいただき、2回目以降は口座振替または銀行振込となります。銀行振込の場合の振込手数料はご負担ください。

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まとめて払うと割引されますか?

はい。3ヶ月分をまとめてお支払いいただくと5%、6ヵ月分をまとめてお支払いいただくと10%割引させていただきます。
* フィックスコースのみです。

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まとめて先払いした場合途中で解約できますか?

はい。途中で解約される場合は、お預かりしている料金からご利用分を引いた額(通常料金で計算)を返金させていただきます。その際には事務手数料として2,160円をいただきますので予めご了承ください。

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営業日について

お正月・お盆は開いていますか?

はい。大晦日・お正月、お盆、ゴールデンウィークも通常通り営業いたします。

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